sprzedaz detaliczna online

Jakie są najlepsze praktyki w sprzedaży detalicznej online?

Dodany przez Ecommersiak

Czy warto inwestować w sprzedaż detaliczną online?

Korzyści płynące z handlu elektronicznego mogą przewyższyć ryzyko. Jeśli zastanawiasz się nad inwestycją w handel elektroniczny, ważne jest, abyś przeprowadził badania i rozważył wszystkie za i przeciw. Pierwszym pytaniem, jakie należy sobie zadać, jest to, czy takie posunięcie pomoże, czy zaszkodzi Twojej firmie. Sprzedaż detaliczna w Internecie może być świetnym sposobem na zwiększenie przychodów, dywersyfikację inwestycji i zwiększenie udziału w rynku, jednak jeśli sprzedajemy w sieci produkty zbyt specyficzne lub trudno dostępne w Internecie, sprzedaż w sieci może nie być dobrym pomysłem.

Drugie pytanie, jakie należy sobie zadać, to jakie są plusy i minusy handlu internetowego? Internetowy handel detaliczny ma wiele zalet, takich jak możliwość dotarcia do większej liczby klientów na całym świecie, dostęp do większego asortymentu towarów oraz łatwa w obsłudze platforma do zarządzania sprzedażą. Istnieją jednak także pewne minusy, takie jak wyższe koszty wysyłki towarów w ilościach hurtowych oraz możliwość oszustw ze strony zewnętrznych sprzedawców na platformach takich jak Amazon Marketplace.

Jakie są powody, dla których warto inwestować w internetowy handel detaliczny?

  • Handel elektroniczny to tani i mało ryzykowny sposób wejścia na nowe rynki.
  • Internetowy handel detaliczny pomaga dotrzeć do klientów, którzy w przeciwnym razie nie mieliby dostępu do Twoich produktów.
  • Możliwość oferowania nowych linii produktów, na które nie stać Cię w sklepach.

Jakie zasady obowiązują w sprzedaży detalicznej online?

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub przedsiębiorcą dopiero poznającym świat e-commerce, ważne jest, abyś zrozumiał zasady handlu internetowego. Internet jest wirtualnym rynkiem, na którym każdy może kupić wszystko z dowolnego miejsca na świecie. Łatwo dać się przytłoczyć różnorodnością dostępnych opcji, ale warto nauczyć się, jak poruszać się w tym nowym świecie.

Sprzedawcy internetowi mają swój własny zestaw praw i przepisów, które należy znać przed otwarciem działalności na tej platformie. Te zasady dostarcza Ci podstawowej wiedzy na temat tego, co powinieneś wiedzieć, zanim zaczniesz sprzedawać online, a także kilku ogólnych wskazówek, jak robić to z powodzeniem.

Podstawy działania sprzedawców internetowych.
Musisz wiedzieć, co następuje:

  • Różnica między sprzedawcami internetowymi a tradycyjnymi.
  • Korzyści płynące z handlu elektronicznego.
  • Znaczenie zdefiniowania grupy docelowej.
  • Jak umieścić swój produkt na stronie internetowej.
  • Kilka ważnych zasad, które powinien znać każdy sprzedawca internetowy.

Zasady, które musisz znać jako sprzedawca internetowy

  • Sprzedawcy internetowi są zobowiązani do pobierania podatku od sprzedaży w stanach, w których są fizycznie obecni. Nazywa się to zasadą "click-through nexus". Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym i dokonujesz więcej niż 100 000 dolarów rocznej sprzedaży lub masz więcej niż 200 transakcji, musisz zarejestrować się w swoim stanie i zacząć pobierać podatek od sprzedaży. Dobra wiadomość jest taka, że dostępne są narzędzia, które pomogą Ci obliczyć i odprowadzić należny podatek w każdym kwartale.
  • Jesteś odpowiedzialny za podanie dokładnych informacji o swoim produkcie w każdej wyszukiwarce (np. Google), która zaindeksuje Twoją stronę. Twoja strona powinna być dokładnie skategoryzowana, aby klienci mogli znaleźć Twój produkt podczas wyszukiwania go w serwisie takim jak Google.
  • Należy również przestrzegać wszystkich praw ustanowionych przez Komisję Handlu, która stworzyła wytyczne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, aby zapewnić zgodność z jej zasadami: ujawniaj wszelkie wady fizyczne produktów, zwracaj pieniądze, jeśli coś pójdzie nie tak, w razie potrzeby oferuj zwrot kosztów dostawy i uczciwie informuj o czasie oczekiwania na realizację zamówienia.
  • Aktualizuj adres swojej firmy w US Postal Service pod adresem http://www.usps.com/. Umożliwi to klientom śledzenie przesyłki w przypadku wątpliwości dotyczących czasu dostawy lub innych kwestii związanych z zakupem.
maksymalizacja przychodow internet

Jak promować sklep internetowy detaliczny?

Najlepszym sposobem na promocję sklepu internetowego jest stworzenie listy e-mail marketingowej. Rozsyłając e-maile do osób, które już wykazały zainteresowanie tym, co sprzedajesz, możesz zacząć generować większy ruch na swojej stronie.

Pomoże to również w generowaniu większej sprzedaży, ponieważ jest to bezpośrednie przedłużenie tego, co robisz teraz w mediach społecznościowych i podczas promocji w sklepie. Wszystko polega na budowaniu relacji z klientami, więc budując listę mailingową, będziesz w stanie pielęgnować te relacje i utrzymywać je w stanie aktywności.

Przede wszystkim należy promować swój sklep na portalach społecznościowych. Media społecznościowe są popularną formą marketingu, ponieważ ludzie często spędzają czas na przeglądaniu swoich kanałów, sprawdzając różne posty. Do publikowania informacji o swoim sklepie warto wykorzystać takie platformy, jak Facebook, Twitter i Instagram. Ludzie są również bardziej skłonni do klikania na linki w postach w mediach społecznościowych niż w e-mailach czy wiadomościach tekstowych. Możesz więc zorganizować konkurs lub loterię fantową, w której nagrodą będzie zakup czegoś z Twojego sklepu internetowego.

Innym sposobem na promowanie sklepu internetowego jest prowadzenie bloga. Blogi pozwalają na tworzenie treści, które angażują czytelników i sprawiają, że są oni zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. To doprowadzi ich z powrotem na Twoją stronę, gdzie, miejmy nadzieję, dokonają zakupu! Pinterest to kolejny świetny sposób na promocję sklepu. Możesz przypinać zdjęcia rzeczy, które sprzedajesz, lub zdjęcia rzeczy, których ludzie mogą szukać na Pintereście, tak aby te zdjęcia pojawiały się, gdy ktoś wyszukuje tych przedmiotów na platformie. Pomoże to ludziom znaleźć to, czego szukają, bez konieczności opuszczania platformy!

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać podczas promocji sklepu, jest współczynnik realizacji. Wskaźnik realizacji odnosi się do tego, jaki procent osób, które widzą Twoją reklamę, rzeczywiście dokonuje zakupu. Jest to dobry wskaźnik tego, jak dobrze przebiega kampania.

Na przykład, jeśli masz 50 odwiedzających i jedna osoba kończy proces zakupu, Twój współczynnik realizacji wyniesie 2%. Chcesz, aby ta liczba była jak najwyższa, ponieważ jest to wskaźnik sukcesu Twojej kampan

Jakie narzędzia do sprzedaży detalicznej online wybrać?

Aby zachować konkurencyjność w dzisiejszym świecie handlu elektronicznego, trzeba dysponować odpowiednimi narzędziami. Musisz być w stanie zarządzać wszystkimi aspektami swojej działalności: od zamówień i zapasów, po płatności i marketing. Dlatego tak ważne jest wybranie odpowiedniej platformy dla swojej działalności. Jeśli jesteś początkującym sprzedawcą internetowym, zacznij od zapoznania się z tymi popularnymi narzędziami:

  • Platformy e-commerce, takie jak Shopify czy WooCommerce, oferują wszystkie narzędzia potrzebne do stworzenia sklepu internetowego. Zapewniają one szereg funkcji, w tym zarządzanie zapasami, realizację zamówień i przetwarzanie płatności.
  • Koszyk na stronie internetowej pomoże Ci zarządzać zamówieniami, stanami magazynowymi i płatnościami. Będziesz mieć również bezpieczny sposób przetwarzania danych kart kredytowych klientów, który nie narazi Twoich prywatnych informacji na ataki hakerów.
  • Bramki płatności, takie jak Stripe czy PayPal, są niezbędne, jeśli chcesz, aby klienci mogli płacić za towary na Twojej stronie na różne sposoby - od kart, przez Apple Pay i PayPal, po wpłaty gotówkowe i transakcje w bitcoinach.
  • Aplikacje do obsługi mediów społecznościowych, ułatwiają właścicielom małych firm bieżące zarządzanie kanałami mediów społecznościowych, niezależnie od tego, czy chodzi o promowanie najnowszego wpisu na blogu, czy o odpowiadanie na zapytania klientów.
zyskowny sklep online

Jak zwiększyć sprzedaż detaliczną online?

Jako sprzedawca internetowy prawdopodobnie konkurujesz z wieloma innymi firmami w swojej niszy. Internet sprawił, że kupowanie produktów stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek, co oznacza, że każda firma może oferować te same towary i usługi co Ty - i to w korzystnej cenie.

Spowodowało to zapotrzebowanie na innowacje i wzrost sprzedaży. Jednak bez odrobiny wiedzy specjalistycznej może to być trudne do osiągnięcia.

Oto kilka sposobów na zwiększenie zysków dzięki zastosowaniu odpowiednich strategii.

Wyróżnij swój sklep internetowy

Twój sklep internetowy powinien się wyróżniać. Jeśli jesteś podobny do większości ludzi, to używasz tego samego szablonu, co wszyscy inni. Jest to częsty błąd, ponieważ może on sprawić, że Twój sklep będzie wyglądał ogólnie i nudno.

Najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży detalicznej online jest nadanie sklepowi bardziej charakterystycznego charakteru. Aby to zrobić, należy zacząć od wybrania motywu dla swojej witryny, który uczyni ją wyjątkową. Po wybraniu motywu, znajdź projektanta, który pomoże Ci zrealizować ten pomysł i upewnij się, że posiada on umiejętności w zakresie projektowania graficznego i projektowania stron internetowych, aby Twoja strona miała odpowiedni wygląd.

Wybierz kolory, które odzwierciedlają Twoją markę i stosuj je na całej stronie, aby zawsze była atrakcyjna wizualnie dla odwiedzających. Należy również rozważyć włączenie innych elementów brandingu, takich jak logo, czcionki, obrazy itp. Celem jest stworzenie wyglądu, który będzie pasował do produktu lub usługi, którą oferujesz.

Maksymalizacja sprzedaży dzięki prostej optymalizacji

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest optymalizacja witryny e-commerce pod kątem konwersji. Oznacza to, że musisz maksymalnie ułatwić użytkownikom dokonanie zakupu.

Jak to zrobić?

  • Upewnij się, że masz wyraźny przycisk wezwania do działania, który informuje o tym, co można uzyskać po jego kliknięciu.
  • Zamieść perswazyjny tekst, który przemawia bezpośrednio do osoby przeglądającej Twoją witrynę.
  • Wykorzystaj wysokiej jakości zdjęcia swoich produktów lub usług.
  • Pokaż kilka recenzji i referencji od zadowolonych klientów.

Innymi słowy, należy maksymalnie uprościć proces zakupu, tak aby potencjalny klient nie miał żadnego powodu, aby nie kupić od Ciebie.

Oferowanie więcej niż jednej opcji płatności

Oferowanie różnych opcji płatności to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży online.

Jedną z najpopularniejszych metod jest PayPal, który umożliwia korzystanie z kilku różnych rodzajów kart kredytowych. Istnieją również inne rodzaje płatności, takie jak Bitcoin czy Apple Pay. Te metody płatności zapewniają większe bezpieczeństwo, a jednocześnie dają klientom wiele możliwości. Należy również pamiętać, że niektóre karty kredytowe oferują korzyści, takie jak wyższe nagrody lub oferty zwrotu gotówki.

Wyróżnij się w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży detalicznej w Internecie. Być może postrzegasz media społecznościowe tylko jako dodatkowe narzędzie marketingowe, ale można je również wykorzystać do tworzenia społeczności.

Należy starać się nawiązać relację z klientami, śledząc ich zainteresowania, angażując się w rozmowy i udostępniając treści, które chcą zobaczyć, a jednocześnie promując swoje produkty lub usługi. Media społecznościowe dają Ci możliwość pokazania swojej osobowości i zbudowania zaufania wśród konsumentów.


17-02-22

Ostatnie komentarze

© 2021 ecommercesummit.pl